FedEx, Pfizer, Wachovia, 3Com, Mellon Financial, Shurgard Storage, Sempra Energy และ Proctor และ Gamble มีลักษณะที่คล้ายคลึงกันอย่างไร กลุ่มที่ปรึกษาคณะกรรมการใดที่มีอยู่เพียง 10% ของการซื้อขายในองค์กรตลาดเปิด แต่ยังสร้างผลตอบแทนที่โดดเด่นกว่า 6.5% สำหรับองค์กรเหล่านั้น? อะไรคือการใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดเพียงอย่างเดียวหลังจากอัตราการจ่ายและการประกอบอุปกรณ์?
ทางเลือกด้านนวัตกรรมจะมีอายุยืนยาวกว่ากลุ่มผู้บริหารที่ตัดสินใจเลือกทางเลือกเหล่านั้น ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบันของการเปลี่ยนแปลงทางนวัตกรรมบ่งบอกว่าทางเลือกด้านนวัตกรรมขององค์กรนั้นมีการเยี่ยมชมและในวงกว้าง ผลลัพธ์ของตัวเลือกทั้งที่ยอดเยี่ยมและแย่จะยังคงอยู่กับบริษัทไปอีกระยะหนึ่ง โดยทั่วไปแล้ว การเลือกนวัตกรรมจะทำอย่างเฉพาะเจาะจงในการรวบรวมเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ซึ่งฝ่ายบริหารระดับสูงไม่มีข้อมูลหรือการกำกับดูแล เพื่อให้คณะกรรมการของธุรกิจปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการตัดสินใจทางธุรกิจเกี่ยวกับตัวเลือกที่สำคัญ คณะกรรมการต้องมีเครื่องมือในการสำรวจและชี้นำทางเลือกด้านนวัตกรรม
กรณีปัจจุบันที่การกำกับดูแลประเภทนี้จะช่วยได้คือความวิกลจริตของการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ของกลางปี 1990 ในขณะนั้น หลายองค์กรได้บริจาคเงินจำนวนมหาศาล (และหลายครั้งหลายล้าน) ในกรอบงาน ERP จาก SAP และ Oracle บ่อยครั้ง การซื้อเหล่านี้ถูกต้องตามกฎหมายโดยเจ้าหน้าที่ในฝ่ายการเงิน ทรัพยากรบุคคล หรือฝ่ายปฏิบัติการ โดยยึดถือการซื้อของตนอย่างเด่นชัดเป็นวิธีการเพื่อให้ทราบถึงคู่แข่งของตน ซึ่งกำลังแนะนำกรอบการทำงานดังกล่าวเพิ่มเติม ผู้บริหารระดับสูงของ CIO และสายงานมักไม่ได้ให้แนวคิดเพียงพอกับปัญหาว่าจะทำอย่างไรให้กรอบงานที่ซับซ้อนอย่างยิ่งเหล่านี้ก้าวหน้าอย่างมีประสิทธิผล การจัดเตรียมทรัพย์สินของบริษัทและการบริหารการเปลี่ยนแปลงที่มีสิทธิ์ซึ่งนำมาโดยกรอบการทำงานใหม่เหล่านี้ถูกเพิกเฉย นำมาซึ่งเหตุฉุกเฉินเป็นประจำ เงินจำนวนมากถูกใช้ไปกับเฟรมเวิร์กที่ไม่ควรซื้อเลยหรือซื้อก่อนที่องค์กรของลูกค้าจะพร้อม
แน่นอน ไม่มีธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดกว้างขวางที่สามารถดำเนินกิจการได้ในวันนี้หากไม่มีพีซีและผลิตภัณฑ์ที่ช่วยอำนวยความสะดวก นวัตกรรมยังพูดถึงหนึ่งในทุนที่ใหญ่ที่สุดและรายละเอียดการทำงานสำหรับการใช้งานทางธุรกิจ นอกที่ทำงานและการประกอบฮาร์ดแวร์ ด้วยเหตุผลทั้งสองนี้ การกำกับดูแลนวัตกรรมระดับคณะกรรมการจึงเหมาะสมในบางระดับ
คณะกรรมการบริษัทจะคงทิ้งตัวเลือกหลักเหล่านี้ไว้เฉพาะกับกลุ่มบริหารปัจจุบันหรือไม่? ทางเลือกนวัตกรรมที่สำคัญส่วนใหญ่เป็นอันตรายโดยธรรมชาติ (ผู้ไตร่ตรองได้แสดงให้เห็นไม่มากเท่ากับการรับประกันครึ่งหนึ่ง) ในขณะที่ทางเลือกที่ไม่ดีต้องใช้เวลาในการซ่อมแซมหรือแทนที่เป็นเวลานาน การเก็งกำไรด้านนวัตกรรมส่วนใหญ่ไม่ได้คืนกำไรที่คาดว่าจะได้รับในการดำเนินธุรกิจ บอร์ดจึงมีความเกี่ยวข้องอย่างชัดเจนกับทางเลือกด้านนวัตกรรม เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่ 10% ของการซื้อขายในตลาดหุ้นส่วนแบบเปิดมีคณะกรรมการตรวจสอบด้านไอทีเป็นคุณลักษณะของแผ่นงาน ไม่ว่าในกรณีใด องค์กรเหล่านั้นชื่นชมความได้เปรียบที่ไม่มีใครเทียบได้ เนื่องจากผลตอบแทนรายปีที่เข้มข้นขึ้นอย่างเห็นได้ชัดมากกว่าคู่แข่งถึง 6.5%
การเคลื่อนไหวเชิงโครงสร้างกำลังอยู่ในเส้นทางของการจัดหานวัตกรรม ซึ่งคณะกรรมการจำเป็นต้องได้รับ การแข็งตัวของอุตสาหกรรมไอทีลดความสามารถในการปรับตัวที่สำคัญอย่างแท้จริงโดยบ่อนทำลายความสามารถของฝ่ายบริหารในการพิจารณาทางเลือกที่ก้าวร้าว และอาจก่อให้เกิดการพึ่งพาผู้ให้บริการหลักเพียงไม่กี่ราย
แหล่งข้อมูลศูนย์กลางของธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองและยั่งยืนคือความสามารถในการตอบสนองหรือแม้กระทั่งสงสัยผลกระทบของอำนาจภายนอก นวัตกรรมได้กลายเป็นอุปสรรคต่อความพร้อมตามลำดับชั้นด้วยเหตุผลหลายประการ:
o เฟรมเวิร์กการสืบทอดหลักได้ถูกทำให้กลายเป็นปูน
o กรอบงานไอทีละเลยเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจ
o การออกแบบไอทีที่ไม่ยืดหยุ่นทำให้เกิดการใช้ไอทีในระดับสูงเพื่อรองรับเฟรมเวิร์กที่มีอยู่และความสามารถใหม่ไม่เพียงพอ
o ทางเลือกในการปฏิบัติงานในระยะสั้นรุกล้ำความสามารถในระยะยาวของธุรกิจในการคงความก้าวร้าว
คณะกรรมการจารีตประเพณีไม่มีสิ่งที่จะร้องขอให้คำถามที่ถูกต้องรับประกันว่านวัตกรรมได้รับการพิจารณาโดยคำนึงถึงความจำเป็นในการบริหาร อันตราย และความว่องไว นี่เป็นเหตุผลที่ว่านวัตกรรมเป็นการเรียกที่ใหม่และมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วโดยทั่วไป หัวหน้ามีมาตั้งแต่เริ่มแรกและผู้สนับสนุนด้านเงินก็มีความก้าวหน้าในช่วงศตวรรษที่ผ่านมา ไม่ว่าในกรณีใด นวัตกรรมเป็นสิ่งใหม่ และค่าใช้จ่ายในการส่งการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งการเรียกนวัตกรรมนั้นยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา นักเทคโนโลยีได้แยกแยะว่าเฟรมเวิร์กนั้นประกอบขึ้นอย่างไรและใช้เพื่อจัดการกับปัญหาที่ต้องเผชิญกับธุรกิจ ล่าสุดพวกเขาเห็นว่าจำเป็นต้องเข้าใจและมีส่วนร่วมกับเทคนิคทางธุรกิจ ผู้บุกเบิกธุรกิจและผู้บุกเบิกด้านงบประมาณไม่มีประวัติและไม่เคยใช้นวัตกรรมมาก่อนและตัดสินใจเลือกนวัตกรรมที่สำคัญ คณะกรรมการควรรวมเข้ากับเจ้าหน้าที่ที่ตัดสินใจเลือกนวัตกรรม เช่นเดียวกับผู้บุกเบิกนวัตกรรมต้องการการสนับสนุนและทิศทางของคณะกรรมการในการตัดสินใจเลือกทางเลือกเหล่านั้น
คำสั่งการบริหารที่ล่าช้า เช่น Sarbanes-Oxley ได้เปลี่ยนความสัมพันธ์ของผู้บุกเบิกธุรกิจและผู้บุกเบิกที่เกี่ยวข้องกับเงิน พวกเขากำลังขอคำยืนยันที่เทียบเคียงได้จากผู้บุกเบิกนวัตกรรม ผู้บุกเบิกธุรกิจและผู้บุกเบิกด้านงบประมาณมีที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญในการตัดสินใจเลือก เช่น ทนายความ ผู้ทำบัญชี และนักลงทุนร่วม นักเทคโนโลยีต้องพึ่งพากลุ่มผู้ค้าหรือที่ปรึกษาที่มีมุมมองของตนเอง และผู้ที่โดยทั่วไปอาจไม่มีความสามารถในการให้คำแนะนำเพื่อประโยชน์สูงสุดขององค์กร คณะกรรมการตรวจสอบไอทีของคณะกรรมการสามารถและควรเติมหลุมนี้